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Pas à pas
Lorsque les propriétés de l'imprimante sont correctement définies, il n'y a souvent qu'une seule solution pour résoudre les problèmes d'impression : supprimez puis réinstallez le pilote d'imprimante. C'est le seul moyen de s'assurer que le pilote d'imprimante est correctement installé et qu'il n'est pas endommagé. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Sur XP / Vista ouvert via commencer - Panneau de commande l'entrée Imprimantes et télécopieurs. Sous Windows 7, cliquez sur commencer - Panneau de commande - Matériel et son - appareils et imprimante.
- Faites un clic droit sur l'imprimante à contrôler et sélectionnez la commande dans le menu contextuel Éteindre respectivement. Enlevez l'appareil. Confirmez la requête pour savoir si vous souhaitez supprimer tous les fichiers affectés à cette imprimante avec Oui.
- La meilleure façon d'installer les pilotes d'imprimante pour une nouvelle imprimante est d'utiliser l'assistant. Double-cliquez sur ajouter une imprimante et suivez les instructions de l'assistant. Vous pouvez utiliser cette méthode pour installer une imprimante locale ou une imprimante réseau. Cependant, si le fabricant de votre imprimante propose une routine d'installation spéciale, utilisez-la.
