Si Outlook signale qu'il ne chargera pas d'extension au démarrage, procédez comme suit pour le résoudre.
Si Outlook signale que l'extension xyz n'a pas pu être installée ou chargée au démarrage du programme, cela est généralement dû au fait que le fichier Extend.dat est endommagé. Outlook enregistre les entrées de registre pour tous les compléments installés dans ce fichier afin de pouvoir y accéder plus rapidement.
Vous pouvez corriger le problème en supprimant ou en renommant le fichier Extend.dat. Outlook lit ensuite les informations de complément à partir du Registre au prochain démarrage du programme, crée le fichier Extend.dat avec les données et réinitialise les compléments.
Vous pouvez le faire comme suit :
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Quittez Outlook.
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Recherchez le fichier Extend.dat. Sous Windows XP, le fichier est généralement enregistré dans le dossier C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, sous Windows 7 / Vista sous C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook ou C : \ UTILISATEUR \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
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Supprimez ce fichier ou renommez-le en Extend.dat.old.
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Redémarrez Outlook.
Noter
Si vous ne trouvez pas le fichier, vous devez activer l'affichage des fichiers cachés dans l'explorateur Windows. Vous pouvez le faire via "Outils, Options des dossiers, Affichage".