Dépannage Outlook - Comment résoudre les erreurs et les problèmes

Erreurs dans Outlook et comment les résoudre

Aucune application logicielle n'est parfaite et fonctionne parfaitement sur tous les ordinateurs. Des erreurs ou des problèmes de performances peuvent survenir, principalement en raison de l'interaction entre le programme et le système d'exploitation, ainsi que des compléments et des applications externes. Ceux-ci peuvent entraîner un ralentissement ou un plantage de l'ensemble du système. Dans le même temps, il existe une aide et des conseils éprouvés qui améliorent ou neutralisent efficacement les erreurs et les problèmes.

Erreurs générales d'Outlook et comment les résoudre efficacement

Un problème qui peut survenir dans toutes les versions d'Outlook et qui affecte les performances du programme est un bogue dans la fonction de recherche. Si l'index de recherche est endommagé, Outlook ne peut plus trouver les messages que vous recherchez. Dans ce cas, il est conseillé de reconstruire l'index de recherche. Une erreur dans le mappage standard du navigateur est également fréquemment observée. La conséquence d'un réglage incorrect est que les liens hypertexte ne peuvent plus être affichés dans les messages électroniques.

Si l'icône Outlook sur le bureau a disparu, vous pouvez la restaurer avec d'anciennes versions de Windows via le registre. Dans Windows 10, vous pouvez facilement basculer vers le menu Démarrer et rechercher votre version de Microsoft Outlook sous la lettre "O". Vous avez également la possibilité de faire glisser et déposer l'icône sur votre bureau.

Si le bouton « Envoyer » est manquant dans votre Outlook, il semble que vous ayez accidentellement masqué la barre d'outils standard avec le bouton « Envoyer ». Ce paramètre peut être corrigé rapidement dans le menu "Affichage - Barres d'outils".

Il y a beaucoup à faire, surtout peu de temps avant les prochaines vacances. Si l'assistant d'absence ne démarre pas à un tel moment, c'est ennuyeux. Dans la plupart des cas, vous pouvez réactiver manuellement l'assistant d'absence dans Outlook en modifiant le registre. Si vos rendez-vous ont une mauvaise heure, c'est généralement parce que le mauvais fuseau horaire a été défini. En conséquence, l'horloge affiche une heure différente. Vous pouvez modifier le fuseau horaire dans toutes les versions d'Outlook dans l'onglet "Options du calendrier".

Gérer les mots de passe dans les anciens systèmes d'exploitation

Les utilisateurs qui travaillent avec les anciens systèmes d'exploitation Windows XP et Windows Vista sont parfois confrontés au problème suivant : Outlook n'enregistre pas des mots de passe spécifiques, par exemple les mots de passe des comptes de messagerie, pendant longtemps. En conséquence, ils doivent être ressaisis sur une base continue. Comme il ne s'agit pas d'une erreur fondamentale dans Outlook, la mémoire du mot de passe du système d'exploitation doit être réinitialisée. Par conséquent, Outlook doit enregistrer correctement les mots de passe.

Que faire si Outlook se bloque sans avertissement

D'autres utilisateurs signalent un problème grave où Outlook se désactive dès qu'il est réduit. Un paramètre modifié dans la barre des tâches peut être la solution afin de pouvoir minimiser Outlook à tout moment. Le fait qu'Outlook se bloque soudainement lors de l'impression est également ennuyeux. La raison en est peut-être le service "OutlPrnt". Après avoir supprimé le fichier, Outlook peut reconstruire le cache avec les paramètres d'impression. Cela peut être efficace pour éviter les plantages lors de l'impression. En règle générale, l'erreur ne se produit que jusqu'à Outlook 2010 et dans les anciennes versions de Windows.

Les compléments peuvent généralement provoquer des erreurs dans Outlook et doivent donc être considérés à tout moment comme une source d'erreurs. Par exemple, si Outlook signale dans une fenêtre au démarrage du programme qu'un complément n'a pas pu être installé ou chargé, cela est généralement dû au fait que le service Extend.dat est endommagé. Outlook enregistre les entrées de registre pour tous les compléments installés dans ce fichier afin de pouvoir y accéder plus rapidement. Pour résoudre le problème, supprimez ou renommez le fichier Extend.dat.

Il peut également arriver qu'un dossier important dans Outlook ne puisse plus être trouvé sans avertissement. Ce n'est pas un problème grave, mais un paramètre incorrect dans l'archivage automatique. Vous pouvez modifier les paramètres en quelques clics. Si certains de vos e-mails ne sont pas archivés, des conflits de paramètres en sont la cause dans la plupart des cas. A l'inverse, il peut arriver que vous souhaitiez supprimer un dossier et que le système refuse de le supprimer. Dans ce cas, Outlook Safe Mode aidera à résoudre le problème.

Si vous recevez le message d'erreur « Le système ne trouve pas le fichier spécifié » dans les anciennes versions d'Outlook, cela peut être lié à Internet Explorer et aux « Fichiers Internet temporaires ». Dans ce cas, la chose la plus importante à faire est de vérifier votre navigateur.

Outlook se met hors ligne - pas de problème Outlook

Il est inconfortable lorsqu'Outlook est hors ligne sans avertissement et qu'il n'envoie ou ne récupère pas d'e-mails. En règle générale, des travaux de maintenance, des problèmes de connexion ou des problèmes de réseau font basculer les clients Outlook en mode hors ligne. Au lieu de rechercher des options d'adaptation dans les paramètres Outlook, il est judicieux dans ce cas de vérifier le routeur WLAN. Dans l'environnement commercial des entreprises, l'administrateur réseau doit être impliqué.

Restaurer les menus, barres d'outils et boutons manquants

La minimisation peut être résolue avec quelques réglages. Si la colonne avec les indicateurs de suivi manque dans votre boîte de réception, elle a également été accidentellement masquée et peut ensuite être réaffichée en quelques clics.

Si le bouton "Envoyer" est manquant dans votre Outlook, vous avez accidentellement masqué la barre d'outils standard avec le bouton "Envoyer". Ce paramètre peut être facilement corrigé dans le menu « Affichage - Onglet Barres d'outils ». Le populaire « écran d'aujourd'hui » peut également être activé ou désactivé dans les paramètres Outlook.

De nombreux utilisateurs d'Outlook utilisent des règles. Si une règle précédemment définie ne fonctionne plus, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Une autre raison du problème pourrait être dans le dossier personnel. Les règles y sont également stockées. Après avoir réparé la règle ou le dossier, la règle devrait fonctionner comme d'habitude.

Plantages et fonction de réparation d'Outlook

Si des messages d'erreur persistent dans une version d'Outlook, par exemple dans Outlook 2010, vous devez vous demander si vous souhaitez désinstaller complètement le logiciel et le reconfigurer. Dans la plupart des cas, cela n'est pas nécessaire car Outlook et Microsoft Office dans leur intégralité ont une fonction de réparation qui peut réparer ou désactiver les mappages incorrects.

Pour toutes les versions d'Outlook jusqu'à Outlook 2016, Microsoft propose également un outil spécial avec lequel le fichier Microsoft Outlook PST peut être réparé. L'abréviation PST désigne le fichier de données Outlook. Vous pouvez télécharger l'application "scanpst.exe" à partir des pages d'assistance Microsoft au lien suivant. L'outil ne peut plus être utilisé pour la version actuelle d'Outlook 365.

Si Outlook ne démarre pas ou continue de planter sans raison connue, vous pouvez également démarrer le programme en mode sans échec. Le mode sans échec est moins sujet aux plantages car seules les applications Outlook essentielles sont disponibles. En plus d'un plantage, le « gel » d'Outlook est problématique. Dans certains cas, les utilisateurs signalent qu'Outlook cesse de répondre lors de l'insertion de fichiers et ne peut pas être utilisé pendant une longue période. Une affectation incorrecte d'un lecteur réseau peut en être la cause. Cela peut facilement être modifié dans les paramètres Outlook.

Le mode cache pour Exchange peut également être utile si des problèmes de réseau ou un Internet défaillant rendent l'accès au serveur difficile. Il doit être activé ou désactivé dans les paramètres Outlook. Après activation, le mode cache crée une copie de la boîte aux lettres stockée sur le serveur Exchange sur votre PC. Cela garantit que Microsoft Outlook n'a généralement pas à se connecter au serveur de messagerie. Grâce à cette fonction d'aide, vous pouvez continuer à utiliser Microsoft Outlook et votre compte Microsoft Exchange en cas de problème.

Une erreur qui peut apparaître de façon permanente lorsque vous supprimez des e-mails malgré la fermeture correcte d'Outlook est le message : « L'interface du programme de messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Redémarrez Outlook. "Le dépannage de cette erreur est compliqué et peut avoir à voir avec les fichiers Outlook MAPI, entre autres. Il est également possible que le dossier "Éléments supprimés" soit surchargé. Vider le dossier peut être aussi efficace que réparer les fichiers MAPI.

Aidez-moi si vos paramètres de courrier indésirable sont ignorés

Il arrive que des expéditeurs et leurs messages que vous avez marqués comme courriers indésirables apparaissent dans leur Outlook malgré le paramétrage. Étant donné que des paramètres de courrier indésirable distincts doivent être définis pour chaque compte de messagerie, il est compréhensible que ces messages non sollicités soient affichés dans la boîte de réception. Afin de définir les options de courrier indésirable pour tous les comptes de messagerie de la même manière, il est logique de les définir une fois dans les paramètres Outlook. À l'inverse, il peut être plus que ennuyeux lorsqu'Outlook rejette à tort un « vrai » e-mail en tant que spam et le déplace vers le dossier de courrier indésirable. Cela peut être évité en décochant le courrier indésirable ou en ajoutant les adresses e-mail les plus importantes des contacts à la liste des expéditeurs fiables. Les e-mails triés à tort comme spam peuvent être sauvegardés efficacement par glisser-déposer.

Important: Si vous avez défini votre propre adresse e-mail comme adresse d'expéditeur sécurisée, le filtre anti-spam d'Outlook sera réduit à l'absurdité. En conséquence, tous les e-mails que vous recevez sont considérés comme sécurisés. Vous pouvez apporter des modifications aux paramètres de courrier indésirable d'Outlook.

Éliminez les problèmes de courrier électronique et de courrier indésirable

Pour des raisons compréhensibles, il est ennuyeux et problématique lorsqu'Outlook supprime lui-même les messages et que la boîte de réception est automatiquement vidée. Outlook ne supprime jamais les e-mails de lui-même. Le problème est résolu immédiatement dès que vous vérifiez les paramètres d'affichage dans Outlook et affichez tous les messages.

Si les employés d'une entreprise travaillent avec des comptes Microsoft Exchange, cela peut également entraîner des malentendus si les messages supprimés ne se retrouvent pas dans la corbeille de la boîte aux lettres Exchange, mais dans la corbeille personnelle d'Outlook. Une modification du paramètre dans le registre Windows peut aider. Le registre modifié entraîne le déplacement des e-mails supprimés vers le dossier « Éléments supprimés » de la boîte aux lettres à partir de laquelle ils ont été supprimés.

Si vous recevez un message d'erreur sous Windows 10 indiquant que les paramètres de votre compte sont obsolètes, vous pouvez résoudre ce problème en modifiant les paramètres dans les informations d'identification Windows.

Astuce logiciel :

Il existe différents programmes qui nécessitent l'accès aux e-mails et aux paramètres d'Outlook. Il n'est pas toujours conseillé d'autoriser l'accès, par exemple si une sauvegarde d'Outlook est en cours d'écriture. C'est là qu'intervient l'outil gratuit Advanced Security for Outlook. Il vous montre quels programmes accèdent actuellement aux données Outlook ou souhaitent envoyer des e-mails. Vous pouvez utiliser les informations pour décider d'autoriser ou de bloquer l'accès. L'approbation automatisée des programmes fréquemment utilisés est également possible. Advanced Security for Outlook est compatible avec toutes les versions d'Outlook et avec tous les systèmes d'exploitation Windows.

Erreur dans Outlook 2010

Une erreur fondamentale dans Outlook 2010 n'est pas programmatique. Il s'agit plutôt de compléments bogués qui ralentissent le système ou causent d'autres problèmes. Les compléments peuvent être désactivés en définissant dans Outlook 2010 et toutes les versions ultérieures dès qu'ils posent des problèmes. Si vous ne trouvez plus les macros dans Outlook 2010, vous pouvez utiliser un raccourci clavier éprouvé. L'éditeur Visual Basic pour la création de macros peut être appelé facilement dans Outlook 2010 et toutes les versions ultérieures à l'aide du raccourci clavier ALT + F11.

Un autre message spécifique et côté système dans Outlook 2010 est lié à la création d'un nouveau rendez-vous. Le message "Impossible de charger le formulaire d'affichage de ce message." Videz le cache dans les options Outlook dans le menu "Avancé" sous "Développeur".

Dysfonctionnements survenus et informations importantes sur Outlook Express

Outlook Express a été ajouté au système d'exploitation Windows Vista en tant que programme de communication et a ensuite été remplacé par Windows Live Mail. Pour les utilisateurs qui continuent à travailler avec Outlook Express, il est important de connaître les emplacements de stockage des e-mails, car ils sont différents des emplacements de stockage dans Outlook 365 ou les versions antérieures d'Outlook. Connaître l'emplacement correct est important, entre autres, lorsqu'il n'est plus possible de supprimer des messages dans Outlook Express. Dans ce cas, le fichier "Deleted Objects.dbx" doit être à nouveau créé.

Il en va de même pour l'emplacement de stockage des pièces jointes, qui sont généralement enregistrées dans les fichiers Internet temporaires d'Internet Explorer. De nombreux autres paramètres Outlook Express ne sont pas enregistrés sous forme de fichiers, mais sous forme d'entrées dans le registre Windows. Cela s'applique, par exemple, aux filtres, à vos signatures e-mail personnelles ou à la liste de vos expéditeurs bloqués.

Conclusion sur les problèmes et erreurs importants dans Outlook et leurs solutions

Microsoft Outlook se caractérise par un haut niveau de convivialité. Au fil des années de développement ultérieur, un programme de communication stable a été développé qui peut fonctionner sous Windows 10 et tous les systèmes d'exploitation Windows plus anciens. Dans le même temps, des problèmes de connexion, des erreurs et des dysfonctionnements peuvent survenir dans l'interaction entre le système d'exploitation, Outlook, les fournisseurs de messagerie, les compléments et les paramètres réseau.

Si votre Outlook montre des dommages, il est important de garder la tête froide. La plupart des problèmes avec Microsoft Outlook sont connus et sont décrits dans les conseillers, les forums Internet ou sur les pages d'assistance de Microsoft. Avec des connaissances et des conseils spécialisés, une recherche professionnelle et une trace de volonté de prendre des risques, il est possible de résoudre les problèmes sous Outlook et de stabiliser et réparer les systèmes défectueux.