Voilà comment ça marche étape par étape
Le courant est allumé, les cartouches sont pleines et il y a aussi du papier - et toujours l'imprimante l'imprimante ne fonctionne-t-elle pas ? Dans ce cas, le problème vient souvent du transfert entre le PC et l'imprimante, le soi-disant spouleur. Nous montrons comment de tels problèmes peuvent être facilement résolus dans de nombreux cas.
Activer le spouleur manuellement
Dans un premier temps, nous vous recommandons de réparer l'imprimante manuellement. Cela se fait en activant le soi-disant service de spouleur d'imprimante. Normalement, cela est activé à chaque démarrage de Windows. Ne pas le faire peut entraîner des problèmes qui seront résolus par une nouvelle activation. Et voici comment activer le service de spouleur :
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Tapez "Panneau de configuration" dans le champ de recherche et cliquez sur l'application.
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Cliquez sur Catégorie dans le coin supérieur droit et sélectionnez Grandes icônes.
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Recherchez et sélectionnez Administration.
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Recherchez et ouvrez « File d'attente d'impression » (Vista / Windows 7 / Windows 10). Dans les anciennes versions de Windows, le service s'appelle "Print Spooler".
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Sélectionnez la fonction « Automatique » sous « Type de démarrage » et cliquez sur « OK ».
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Cliquez maintenant sur « Redémarrer le service ».
Réparez le spouleur de l'imprimante en vidant la file d'attente d'impression
Il peut être utile de vider la file d'attente d'impression de l'imprimante. En raison d'interruptions pendant le processus d'impression, les travaux s'accumulent parfois ici. Ceux-ci peuvent bloquer les travaux suivants et paralyser le spouleur. Pour vider la file d'attente d'impression :
Cliquez sur la petite icône de l'imprimante. Vous pouvez le trouver dans la barre d'état système en bas de l'écran.
Une fenêtre s'ouvre avec tous les travaux d'impression en attente.
Vérifiez les postes. S'il y a des travaux défectueux qui bloquent le processus d'impression, supprimez-les.
Dans de nombreux cas, l'imprimante continuera avec le travail d'impression suivant. Si tout fonctionne - tant mieux. S'il y a d'autres problèmes, supprimez le travail suivant.
Si la file d'attente est vidée à un moment donné mais que de nouveaux travaux d'impression ne sont toujours pas effectués par l'imprimante, seul un redémarrage manuel du spouleur (comme déjà expliqué ci-dessus) ou, en cas de défaut, une réinstallation du spouleur aidera.
Comment reconnaître un spouleur d'imprimante défectueux ?
Si les mesures mentionnées échouent, il peut y avoir un spouleur défectueux. Vérifiez d'abord les points suivants pour pouvoir identifier un spouleur défectueux (valable pour XP / Vista / Windows 7 / Windows 10). Le spouleur de l'imprimante est probablement défectueux si :
- Vous recevez des messages d'erreur lorsque vous essayez de redémarrer le spouleur ou d'installer une nouvelle imprimante
- Si le redémarrage du PC ne résout pas le problème mais persiste
- Aucune icône d'imprimante ne s'affiche dans la barre d'état système
Conseil: Si vous avez installé plusieurs imprimantes sur un réseau et que toutes n'impriment plus, cela indique également clairement un spouleur d'imprimante défectueux.
Si le spouleur est cassé : comment le réinstaller
Si un ou plusieurs des points ci-dessus s'appliquent à votre cas, on peut supposer que le service de spouleur est défectueux. Dans ce cas, une nouvelle installation du service vous aidera. Voici comment procéder :
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Sous Windows 10, tapez "cmd" dans le champ de recherche et démarrez l'application. Sous Windows 7 / Vista, tapez la commande "cmd" dans le champ "Rechercher les programmes et fichiers". Puis double-cliquez sur "cmd.exe"
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Tapez ou copiez maintenant la commande "cd c:\windows\system32" et appuyez sur "Entrée". Vous serez maintenant dirigé vers le dossier d'installation de Windows. Normalement c'est "C:\Windows".
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Tapez ou copiez maintenant la commande suivante : "ren spoolsv.exe spoolsv.alt" puis appuyez sur "Entrée". Cela renommera le fichier "spoolsv".
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Tapez maintenant la commande « exit » et appuyez sur la touche « Entrée ». L'invite de commande va maintenant se fermer.
Prochaines étapes avec le CD d'installation de Windows
Vous aurez besoin du CD d'installation Windows de votre ordinateur pour les prochaines étapes. C'est là que se trouve le service de spouleur, qui doit maintenant être réinstallé. Pour ce faire, procédez comme suit :
Insérez le CD d'installation de Windows dans le lecteur de CD/DVD. Conseil: Maintenez la touche "Shift" enfoncée pendant l'insertion. Cela empêche le démarrage automatique du CD, ce qui n'est pas nécessaire ici
Maintenant, ouvrez à nouveau l'invite de commande comme décrit ci-dessus.
Tapez ou copiez maintenant la commande suivante :
"Développez :\i386\spoolsv.ex_ C:\Windows\system32\spoolsv.exe"
Important: Le « CD » dans la commande ci-dessus est un espace réservé et représente l'ID de lecteur de votre lecteur de CD / DVD. Il doit être modifié en conséquence pour que l'installation puisse fonctionner correctement.
Cliquez enfin sur "OK".
Compléter! Pour terminer l'installation, redémarrez votre ordinateur maintenant et le problème du spouleur d'imprimante devrait être résolu.
Les captures d'écran ont été prises avec Windows 10.
FAQ : Foire aux questions sur les spouleurs et les imprimantes
Qu'est-ce qu'un spouleur de toute façon et à quoi sert-il?
Si vous souhaitez imprimer un document ou une image à partir de votre ordinateur, le service de spouleur d'impression Windows est utilisé pour cela. Ce service est déjà préinstallé sur votre PC Windows et est utilisé par défaut pour l'impression de documents. Ce service est normalement activé au démarrage de Windows et est ensuite actif en arrière-plan.
Comment puis-je ouvrir rapidement le service File d'attente d'impression avec un raccourci clavier ?
Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches « touche Windows + R » et saisissez « services.msc » dans la boîte de dialogue qui apparaît. Après avoir confirmé avec « Entrée », vous serez dirigé directement vers le tableau de présentation des services Windows. Recherchez simplement "file d'attente d'impression".
