Comment gérer les e-mails qu'Outlook a déplacés vers le dossier Spam.
Dès que vous avez activé le filtre anti-spam, Outlook déplace automatiquement les e-mails entrants considérés comme du spam vers le dossier « Courriel indésirable ». L'expérience a montré que de temps en temps, un e-mail qui n'est pas un spam se retrouve dans ce dossier. Vérifiez donc régulièrement quels e-mails se trouvent dans le dossier Courrier indésirable.
Si Outlook a accidentellement classé un e-mail important comme spam :
1. Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail et appelez la commande "Courriel indésirable".
2. Cliquez ensuite sur « Démarquer le courrier indésirable ».
3. Dans la boîte de dialogue qui apparaît maintenant, vous pouvez spécifier que l'adresse de l'expéditeur doit être incluse dans la liste des expéditeurs fiables. En pratique, peu importe que vous activiez ou non l'option « Les messages aux adresses suivantes sont toujours dignes de confiance ».
4. Fermez la boîte de dialogue avec "OK" - Outlook va maintenant replacer l'e-mail dans la boîte de réception.
Une fois que vous avez récupéré tous les spams incorrects dans votre boîte de réception, sélectionnez le reste des messages dans le dossier Courrier indésirable avec CTRL + A, puis supprimez-les.