Si Outlook s'interrompt pendant une longue période lors de l'insertion d'un fichier, cela peut avoir plusieurs causes.
Cela vous est-il arrivé? Si vous cliquez sur l'icône de crochet pour insérer un fichier dans un nouvel e-mail, Outlook se bloque et cesse de répondre. D'un autre côté, vous pouvez facilement faire glisser et déposer les fichiers dans la fenêtre de message.
L'erreur se produit si vous avez lié un lecteur réseau avec une lettre de lecteur et que le lecteur réseau n'est pas disponible lorsque vous cliquez sur l'icône "Insérer un fichier". Cela peut se produire si l'ordinateur sur lequel se trouve le lecteur est éteint ou si vous n'êtes pas actuellement connecté au même réseau que le serveur avec le lecteur réseau.
Lorsque vous cliquez sur l'icône de support, Outlook ouvre la boîte de dialogue "Insérer un fichier". Et si le lecteur réseau n'est pas disponible, Outlook attend d'abord l'expiration du délai d'attente défini pour celui-ci.
Pour éviter cette pause gênante, déconnectez votre ordinateur du lecteur réseau (indisponible) :
1. Allez dans "Démarrer, Poste de travail".
2. Appelez la commande "Outils, Déconnecter le lecteur réseau".
Si vous ne voyez pas le menu « Outils » sous Windows Vista/7, appuyez sur la touche ALT pour afficher le menu.
Si la déconnexion du lecteur réseau n'accélère pas l'ouverture de la boîte de dialogue "Insérer un fichier", nettoyez l'historique du navigateur dans Internet Explorer. Les adresses FTP et réseau que vous avez saisies sont également enregistrées ici.
1. Pour ce faire, démarrez Internet Explorer.
2. Appelez la commande "Outils, Options Internet".
3. Cliquez sur « Supprimer » sous « Historique de navigation ».
4. Cliquez ensuite sur « Supprimer l'historique » et confirmez par « Oui ».
5. Fermez les boîtes de dialogue dans Internet Explorer.
