N'envoyez pas d'e-mails avec « importance : élevée » : si c'est urgent, il est préférable d'appeler.
Ne marquez pas les e-mails que vous envoyez comme « importants ». Ce qui est « important » pour vous ne doit pas nécessairement être de la même importance pour le destinataire. La plupart des utilisateurs de courrier électronique ne se soucient pas d'un "important" de toute façon (que ce soit dans le sujet ou comme étiquette). Après tout, nous sommes tous bombardés quotidiennement d'e-mails « importants » comme celui-ci, souvent également de la part de spammeurs.
Si ce que vous écrivez dans l'e-mail est urgent, alors mieux vaut appeler.