Vous pouvez utiliser le programme Scanpst.exe pour réparer une boîte de réception endommagée dans Outlook.
Outlook est livré avec un outil appelé Scanpst.exe qui peut être utilisé pour réparer le dossier personnel s'il est endommagé et qu'Outlook ne démarre plus. Le dossier personnel est enregistré dans un fichier avec l'extension .PST.
L'emplacement du programme de réparation dépend de votre version d'Outlook. Pour Outlook 2003 et les versions antérieures, vous pouvez le trouver ici :
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1031
ou ici:
C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1031\
Pour Outlook 2007, vous pouvez le trouver ici :
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Procédez comme suit pour réparer :
1. Ouvrez le dossier correspondant dans l'explorateur Windows et double-cliquez sur "Scanpst.exe".
2. Utilisez maintenant le bouton "Parcourir" pour sélectionner le fichier PST à réparer.
Sous Windows XP, vous pouvez généralement trouver le fichier ici :
C: \ Documents and Settings \ YOUR_NAME \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Sous Windows Vista, le fichier se trouve généralement ici :
C: \ YOUR_NAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
3. Cliquez ensuite sur « Démarrer ».
4. Si des erreurs sont détectées lors de la vérification, activez l'option « Créer une copie de sauvegarde du fichier vérifié avant la réparation » et spécifiez où la copie de sauvegarde doit être enregistrée. Cliquez ensuite sur "Réparer".
5. Une fois la boîte de réception réparée, redémarrez Outlook.