Comment corriger l'erreur lorsque les dossiers ne peuvent pas être supprimés dans Outlook.
Question: Je voulais nettoyer ma boîte de réception et supprimer les dossiers vides qui n'étaient plus à jour. Dans le cas d'un dossier, cependant, le message d'erreur « Ce dossier ne peut pas être supprimé. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis cliquez sur Propriétés pour vérifier les autorisations sur le dossier. Le dossier est vide. Dans la boîte de dialogue des propriétés, je ne trouve aucune information sur les autorisations. Comment puis-je supprimer le dossier de toute façon?
Réponse: Pour pouvoir supprimer ce dossier, vous devez démarrer votre Outlook en mode sans échec :
1. Quittez Outlook.
2. Appelez maintenant le programme via "Démarrer, Exécuter" avec le paramètre / safe en entrant la commande suivante :
outlook.exe / coffre-fort
3. Supprimez maintenant le dossier, puis redémarrez Outlook (sans le paramètre / safe).
Si le dossier ne peut toujours pas être supprimé, utilisez le programme OutlookSpy pour le supprimer. Une version d'essai d'OutlookSpy qui vous permet de le faire est disponible sur www.dimastr.com/outspy.
Ensuite, avec l'aide d'OutlookSpy, procédez comme suit :
1. Quittez Outlook.
2. Installez OutlookSpy et redémarrez Outlook. Dans Outlook, vous trouverez maintenant une barre d'outils pour OutlookSpy.
3. Dans Outlook, sélectionnez le dossier situé directement au-dessus du dossier à supprimer.
4. Cliquez ensuite sur le bouton "IMAPIFolder" dans la barre d'outils OutlookSpy.
5. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet "GetHierarchyTable".
6. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez supprimer (dans l'image, il s'agit du dossier « Schneyder » dans le dossier « Clients »). Cliquez sur « Supprimer » et confirmez la question de sécurité.
7. Fermez à nouveau la boîte de dialogue "IMAPIFolder".
8. Si vous n'avez plus besoin d'OutlookSpy, désinstallez à nouveau le programme immédiatement. L'outil est particulièrement intéressant pour les développeurs qui souhaitent utiliser l'interface MAPI pour échanger des données avec Outlook.