Si un PC Windows ne démarre pas correctement, dans la plupart des cas, un problème logiciel est le déclencheur. Avant d'atteindre le tournevis, les professionnels consultent donc l'observateur d'événements du bootlog de Windows.
Si un ordinateur se « chamaille », la première chose à faire avant d'interférer avec le matériel du PC est de vérifier le système d'exploitation. L'observateur d'événements, auquel vous pouvez accéder via CONTROL PANEL / ADMINISTRATION, est une aide solide pour analyser les causes des problèmes de démarrage de Windows. Windows y conserve un journal de tous les messages système, un journal des erreurs système, pour ainsi dire. Il est utile que toutes les erreurs du système Windows y soient répertoriées par date et heure, afin qu'il vous soit plus facile de les attribuer.
Vérifiez le fichier journal de démarrage "ntbtlog.txt" (NT Bootlog), que vous pouvez facilement localiser en utilisant START / SEARCH ou START / PROGRAMS / FILES BROWSE. Ce fichier journal est créé automatiquement à chaque démarrage du mode sans échec (pas en mode de fonctionnement standard !). Il indique si un pilote est chargé au démarrage du système ou non. Étant donné que Windows ne démarre que les pilotes système les plus nécessaires en mode sans échec, le "ntblog.txt" ne doit signaler que les pilotes chargés.
Pour remplacer les pilotes croisés dans les pilotes système, insérez un CD / DVD dans Windows. Démarrez Windows avec un compte administrateur et appelez START / PROGRAMS / ACCESSORIES / INPUT PROMPT. Pour la "Correction du fichier système" tapez la commande "sfc / sannow" [Entrée]. Windows remplacera désormais les pilotes défectueux par les originaux du CD/DVD. Si vous souhaitez ensuite vérifier les pilotes qui ne sont pas actifs en mode sans échec, suivez ces trois étapes :
- Appelez à nouveau le menu de démarrage comme décrit. Activez ici ACTIVER L'ENREGISTREMENT AU DÉMARRAGE. A ce démarrage, le journal de démarrage "ntbtlog.txt" est également créé dans le mode de fonctionnement standard. Il répertorie désormais tous les pilotes du mode de fonctionnement standard. Si un pilote est marqué par "… n'a pas été chargé", il est suspect.
- Appelez le chemin spécifié avec l'explorateur Windows. Affichez les propriétés du fichier du pilote (* .sys) en cliquant avec le bouton droit sur le fichier et en sélectionnant PROPRIÉTÉS. Vous trouverez une référence au composant ou au fabricant via le nom de fichier du pilote ou du répertoire.
- Désactivez ensuite ce composant dans le gestionnaire de périphériques. Désormais, Windows ne devrait plus afficher cette erreur de démarrage lors du redémarrage. Effectuez une mise à jour du pilote pour le composant concerné. S'il s'agit d'un ancien composant dans une nouvelle installation Windows et que le fabricant ne propose pas de pilote adapté à la version Windows, le composant ne peut probablement pas être utilisé dans cette configuration et doit être remplacé.
