Contrôlez votre PC à distance : comment résoudre les problèmes à distance

Ces programmes vous donnent un accès à distance à l'ordinateur

Les amis s'entraident. Par exemple, si des problèmes surviennent avec le PC ou si vous avez besoin d'aide pour configurer le système. Vous n'avez pas besoin d'être disponible sur place pour obtenir de l'aide. Pendant ce temps, vous pouvez vous asseoir devant votre ordinateur à la maison. Windows, Linux et macOS ont les fonctions nécessaires pour le contrôle à distance à bord. Cela facilite le contrôle à distance d'un PC éloigné. Les administrateurs ne peuvent pas se passer de cet outil. Qu'il s'agisse d'un poste serveur ou d'un poste client : il n'a pas à se présenter sur site pour le support et la maintenance des PC de l'employé. Découvrez quels outils vous pouvez utiliser pour contrôler un PC à distance, quels réglages sont nécessaires et quels avantages cela apporte.

Accès à distance et télémaintenance : les meilleurs programmes gratuits en un coup d'œil

Un logiciel de maintenance à distance est disponible pour presque tous les systèmes d'exploitation et différents appareils. En plus des PC, vous pouvez maintenir à distance un smartphone ou une tablette via une application. L'un des outils les plus populaires est Teamviewer. Avec l'option de contrôle à distance intégrée à Windows, Linux et macOS, vous pouvez accéder au bureau d'un ordinateur distant. Il est également possible d'installer des programmes sur le PC distant. Nous avons rassemblé pour vous une sélection d'applications recommandées :

Outils de télémaintenancele prixSystèmes d'exploitation pris en chargeInformations et particularités
N'importe quel bureau

Gratuit pour les utilisateurs privés

Pour les entreprises à partir de 8,49 euros par mois

Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Chrome OS, Raspberry PiAnydesk est adapté à la télémaintenance et à l'assistance à distance. Le fabricant se concentre sur une configuration simple et une gestion intuitive des clients via le carnet d'adresses. L'installation n'est pas nécessaire. Après le téléchargement, il vous suffit de cliquer sur le fichier .exe. Un identifiant est généré automatiquement, que vous saisissez sous "Autre poste de travail" afin de contrôler un ordinateur distant. Anydesk n'utilise pas le protocole RDP commun pour se connecter à un autre PC, mais utilise sa propre solution. Un port dans le pare-feu, ou vous vous n'avez pas besoin de le partager dans votre routeur pour que l'accès à distance fonctionne.
TeamViewer

Gratuit pour les utilisateurs privés

Pour les entreprises à partir de 27,90 euros par mois

Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS, Raspberry PiGratuit pour un usage privé, TeamViewer est un moyen simple de contrôler à distance un PC via le réseau. Vous avez besoin de l'ID utilisateur pour vous connecter à l'ordinateur que vous devez configurer ou gérer via Internet. TemViewer permet également de sortir un PC du mode veille ou de le redémarrer. Table de stationnement si vous installez un logiciel sur le PC distant qui nécessite un redémarrage. Pour se protéger des manipulations, l'utilisateur peut sécuriser les paramètres avec un mot de passe.
UltraVNC

Gratuit (Opensource GPLv2 +)

les fenêtresUltraVNC se débrouille avec peu de ressources et, en raison de sa complexité et de ses fonctionnalités, s'adresse davantage aux techniciens et aux administrateurs. La connexion à un PC client est établie à l'aide du protocole VNC. UltraVNC est basé sur le principe classique du client et de l'hôte. La partie serveur de l'outil est installée sur le PC distant. L'ordinateur distant est accessible via UltraVNC Viewer.
Partager la souris

Version gratuite gratuite (lorsqu'elle est utilisée sur jusqu'à deux ordinateurs)

Version complète à partir de 49,95 euros

Windows, macOS, iOSShareMouse est un programme avec lequel vous pouvez contrôler plusieurs ordinateurs dans un réseau local avec une seule souris. Une connexion à un PC distant n'est pas possible. ShareMouse vous convient si vous souhaitez travailler avec une souris sur un PC Windows et un Mac Apple en même temps. La version payante permet de déplacer des fichiers et des documents d'un ordinateur à l'autre par glisser-déposer.

Si vous préférez le protocole VNC (Virtual Network Computing) au Remote Desktop Protocol (RDP), RealVNC est une alternative payante à UltraVNC. La configuration de RealVNC est similaire à celle d'UltraVNC. Ici aussi, un serveur VNC doit être installé sur le PC de l'utilisateur. Pour accéder au PC distant, l'administrateur entre son adresse IP dans le visualiseur gratuit RealVNC. En raison des nombreuses options de configuration, RealVNC s'adresse aux utilisateurs expérimentés et convient également à une utilisation dans les grandes entreprises.

Conseil: En plus de la fonction distante intégrée à Linux, de nombreuses distributions offrent également la possibilité d'utiliser des outils tels que Reemina. Si vous manquez un programme Windows bien-aimé sous Linux, tel que Microsoft Office, il vaut également la peine de jeter un œil à Rdesktop. Cela amènera l'écran Windows sur votre ordinateur Linux. Il utilise RDP, vous devez donc d'abord activer le bureau à distance Windows dans les paramètres système.

Contrôle à distance de votre PC : Comment installer et utiliser TeamViewer sur un PC Windows 10

  1. Téléchargez le TeamViewer actuel sur https://www.teamviewer.com/de/download/windows/.

  2. Lors de l'installation, choisissez « l'installation standard » et cliquez sur « J'accepte - continuer ». Dans la fenêtre suivante, cliquez sur "Oui" pour confirmer que TeamViewer est autorisé à apporter des modifications à votre système.

  3. Après avoir terminé l'installation, confirmez que vous utilisez TeamViewer à des fins privées et cliquez sur "Terminer".

    Noter: TeamViewer doit également être installé et actif sur le PC auquel vous accédez. Les ordinateurs des participants doivent être connectés à Internet via un câble LAN ou WLAN. Assurez-vous que la "télécommande" est activée.

  4. Dans la fenêtre TeamViewer, vous pouvez voir votre identifiant non modifiable et le mot de passe associé, qui change à chaque session.

  5. Demandez à votre homologue l'identifiant et le mot de passe et saisissez-les dans le champ "Partner ID". Cliquez sur « Se connecter ».

  6. Dans la fenêtre suivante, entrez le mot de passe de l'autre PC et cliquez sur "Login" pour établir la connexion.

  7. Selon la vitesse d'Internet, il peut s'écouler un certain temps avant que le bureau de l'ordinateur distant ne s'affiche sur votre écran.

  8. Vous pouvez maintenant utiliser le bureau de votre homologue avec le pointeur de la souris. Comme si vous étiez assis devant. Les entrées au clavier fonctionnent également comme le clavier de votre propre PC. Vous pouvez maintenant continuer à écrire dans un document de l'autre côté et l'envoyer à l'imprimante de l'utilisateur là-bas.

  9. Noter: En fonction des performances du PC connecté et de la bande passante de la connexion Internet, il peut y avoir de légers retards dans le pointeur de la souris.

Conseil: La barre d'outils dans la partie supérieure de la fenêtre TeamViewer offre d'autres options pour la communication et l'échange de données. Cliquez sur "Fichiers & Extras" et ci-dessous sur "Transfert de données ouvert" si vous souhaitez transférer des photos, des documents ou d'autres données.

FAQ

Quel est le terme télécommande ?

Télécommande ou en allemand : Télécommande signifie que vous prenez le contrôle du PC d'un ami, même si vous êtes assis loin devant votre propre ordinateur. Selon les paramètres du programme, vous pouvez effectuer tous les réglages sur ce PC via Teamviewer ou Anydesk.

A quoi peut servir la télécommande ?

Via une connexion de bureau à distance, vous pouvez vous connecter à l'ordinateur d'un ami, corriger les erreurs système ou installer un nouveau logiciel. Vous pouvez également aider un PC novice à se débarrasser des logiciels malveillants. Ne vous inquiétez pas : vous n'avez pas à vous soucier de l'infection de votre propre ordinateur.

A quoi faut-il faire attention avec la télécommande ?

Si vous utilisez un outil tel que Teamviewer ou UltraVNC pour une connexion de bureau à distance, l'outil respectif doit être installé sur les deux ordinateurs. Si vous utilisez une connexion RDP, telle que la connexion de bureau à distance intégrée à Windows, vous devrez peut-être configurer la redirection de port dans votre routeur. Le port standard est 3389 (TCP et UDP)

Quelle est la différence entre la télécommande et la télémaintenance ?

Une distinction fondamentale est faite entre la commande à distance active et passive. Dans ce cas, actif signifie que vous pouvez accéder et utiliser directement les fonctions du PC distant à l'aide de la souris et du clavier. Dans le cas de la maintenance à distance, l'administrateur n'a généralement aucun contrôle actif sur le PC distant. Cependant, il reçoit des informations sur l'état et les performances de l'ordinateur et peut fournir une assistance via le chat.

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