Voici comment procéder si les clients Outlook 2007 ne peuvent pas se connecter au serveur Exchange dans un petit réseau.
Question: Les clients Outlook de notre service sont connectés à un serveur Exchange 2003. Les clients avec Outlook 2003 fonctionnent avec Exchange sans aucun problème, mais Outlook 2007 ne peut pas se connecter au serveur Exchange. Comment puis-je résoudre le problème ?
Réponse: Contrairement à Outlook 2003, Outlook 2007 nécessite une entrée de passerelle dans la configuration TCP/IP. Si le réseau n'a pas de passerelle, le client ne pourra pas contacter le serveur de messagerie.
Vous pouvez y remédier en saisissant l'adresse IP du contrôleur de domaine (au lieu de la passerelle) dans les paramètres réseau.
Si cela n'est pas possible, une intervention dans le registre peut aider - cependant, cela est nécessaire pour chacun des clients Outlook 2007 :
1. Démarrez regedit.
2. Ouvrez la clé HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC.
3. Créez une nouvelle valeur DWORD appelée "DefConnectOpts" et affectez-lui la valeur "0".