Si la suppression n'est plus possible dans Outlook Express, faites recréer le fichier "Objets supprimés.dbx".
Question: J'ai un problème avec mon Outlook Express. Si je sélectionne un e-mail et que j'appuie sur la touche SUPPR ou que j'utilise la commande "Supprimer", l'e-mail reste toujours dans la boîte de réception. Je peux appuyer sur SUPPR autant de fois que je veux - l'e-mail ne sera pas supprimé. Jusqu'à présent, c'était également possible - qu'est-ce qui ne va pas ?
Réponse: Le fichier "Deleted Objects.dbx" est probablement défectueux. Si vous supprimez ce fichier du disque dur, Outlook Express le recréera automatiquement au prochain démarrage - et la suppression devrait alors fonctionner à nouveau.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Dans Outlook Express, appelez la commande "Outils, Options" et cliquez sur le bouton "Dossier de stockage" dans l'onglet "Maintenance".
2. Mettez en surbrillance le chemin complet du dossier : Il est préférable de cliquer dans le champ portant le nom du dossier et d'appuyer sur la touche HOME pour déplacer le curseur au début du champ. Maintenez ensuite la touche SHIFT enfoncée et appuyez sur la touche FIN. Appuyez ensuite sur Ctrl + C pour copier le nom du dossier.
3. Fermez toutes les boîtes de dialogue, puis Outlook Express.
4. Appelez la commande "Démarrer, Exécuter" ou appuyez simultanément sur la touche WINDOWS et R.
5. Collez le nom du dossier avec CTRL + V et appuyez sur Entrée.
6. Le dossier est maintenant affiché dans l'Explorateur Windows. Ici, vous sélectionnez le fichier "Deleted Objects.dbx" et supprimez-le. Si le fichier n'est pas visible, ouvrez la commande "Outils, Options, Affichage" dans l'explorateur et activez l'option "Fichiers et dossiers cachés : Afficher tous les fichiers et dossiers".
7. Redémarrez Outlook Express. Vous pouvez à nouveau supprimer des e-mails.