Comment supprimer les e-mails triés par erreur comme spam du dossier Outlook Junk E-Mail.
Le filtre anti-spam d'Outlook est assez précis, mais de temps en temps, les e-mails réellement recherchés se retrouvent dans le dossier de courrier indésirable. Il est donc conseillé de parcourir ce dossier régulièrement - de préférence quotidiennement. Ensuite, vous pouvez renvoyer les malfaiteurs (les "faux positifs") dans votre boîte de réception.
Si vous trouvez un errant dans le dossier Courrier indésirable d'Outlook, plusieurs options s'offrent à vous :
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Vous faites glisser l'e-mail avec la souris dans le dossier auquel appartient l'e-mail : soit dans la boîte de réception, soit directement dans un dossier spécifique au client ou au projet.
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Faites un clic droit sur l'e-mail, appelez la commande "Déplacer vers le dossier" et sélectionnez le dossier que vous souhaitez.
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Vous cliquez sur l'e-mail avec le bouton droit de la souris et appelez la commande « Courriel indésirable » puis « Démarquer les courriels indésirables ». Une boîte de dialogue apparaît alors dans laquelle vous spécifiez que l'expéditeur doit être ajouté à la liste des destinataires sûrs - cela signifie que les e-mails provenant de cette adresse ne sont plus considérés comme du spam. Important: Activez la 2ème option dans la boîte de dialogue - "Les messages aux adresses suivantes sont toujours dignes de confiance" - dans aucun cas une.
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Vous cliquez sur l'e-mail, ouvrez le menu "Actions" et sélectionnez "Courrier indésirable" puis "Démarquer le courrier indésirable". Ajoutez ensuite l'expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés.
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Dans Outlook 2010, sélectionnez l'e-mail. Cliquez ensuite sur l'onglet « Démarrer » dans le groupe « Supprimer » sur l'icône « Courriel indésirable » et appelez la commande « Pas de courriel indésirable ».
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Le moyen le plus rapide consiste à utiliser le raccourci clavier facile à mémoriser CTRL + ALT + J.
