Si vous essayez d'envoyer un e-mail à une liste de distribution et recevez un message d'erreur : « Un assistant interne a provoqué une erreur », la liste de distribution est corrompue. La seule chose qui aide ici est de supprimer la liste de distribution et d'en créer une nouvelle.
Liste de distribution brisée : instructions pour la suppression et la recréation
Puisqu'il n'est (encore) pas possible dans Outlook de copier des entrées d'une liste de distribution à une autre, la procédure suivante est recommandée si vous voulez vous assurer de ne pas oublier d'adresses dans la nouvelle liste de distribution :
- Ouvrez l'ancienne liste de distribution (endommagée).
- Agrandissez la fenêtre pour que, si possible, vous puissiez voir tous les noms de la liste de distribution.
- Appuyez simultanément sur les touches ALT et PRINT (ou PRINTSCR) pour coller la fenêtre sous forme d'image dans le presse-papiers.
- Ouvrez le programme de peinture Paint inclus dans Windows et collez l'image avec CTRL + V.
- Fermez la liste de distribution, puis supprimez-la.
- Créez une nouvelle liste de distribution et ajoutez les adresses que vous souhaitez - quelles adresses sont-elles indiquées dans l'image dans Paint.