Si Outlook se bloque lorsque vous quittez, il existe un risque de perte de données. Dans de nombreux cas, cependant, vous ne remarquez même pas qu'Outlook se bloque. Lisez la suite pour savoir comment savoir si votre Outlook ne s'est pas correctement fermé et quelle pourrait en être la cause.
Si vous quittez Outlook, mais que l'icône dans la barre des tâches ne disparaît pas, il est clair que le programme s'est bloqué. Il en va de même s'il y a encore une entrée pour Outlook.exe est à trouver. Cependant, il existe encore un certain nombre de cas dans lesquels un crash ne peut pas être reconnu directement :
- Il n'y a eu aucun problème notable en quittant Outlook. Cependant, si vous rappelez le programme plus tard, il ne démarrera pas. Outlook ne peut être appelé à nouveau que lorsque vous redémarrez le PC.
- Lors de la saisie d'adresses dans le ÀField Outlook ne fait plus de suggestions. La raison : la mémoire de saisie semi-automatique a été endommagée lors du plantage d'Outlook.
- Outlook signale que le fichier de données n'a pas pu être fermé correctement.
- Même si Outlook est fermé, il n'est pas possible de sauvegarder les fichiers PST.
- Les notifications concernant les e-mails entrants apparaissent même après avoir quitté le programme.
- Au démarrage d'Outlook, une icône d'engrenage apparaît dans la ligne d'état de la fenêtre du programme. Cette icône apparaît lorsqu'Outlook recherche des erreurs dans le fichier de données en arrière-plan.
Tous ces problèmes peuvent être causés par un autre programme ou un complément dans Outlook.
Source d'erreur : programme différent
Un certain nombre de programmes externes accèdent aux données Outlook, par exemple le carnet d'adresses. Ne pas fermer ces programmes avant Outlook peut entraîner des problèmes de fermeture d'Outlook. Avec les versions plus récentes des programmes, ce problème a été résolu dans la plupart des cas; les difficultés sont généralement causées par des versions plus anciennes. Lorsque vous avez identifié l'un des programmes de la liste suivante comme étant à l'origine du problème, obtenez la version du programme. Les candidats typiques sont :
- Anti-virus et filtres anti-spam plus anciens : nous n'avons connaissance d'aucune incompatibilité avec les versions actuelles des anti-virus et des logiciels anti-spam. Cependant, si vous utilisez toujours une ancienne version et pouvez exclure les autres sources d'erreur, vous devriez essayer ce qui suit pendant quelques jours : Quittez le programme (cela ne signifie pas la soi-disant "fermeture" dans certains programmes, ce qui garde le logiciel ouvert en arrière-plan), attendez un moment, puis quittez Outlook.
- Logiciel de synchronisation pour smartphones et organiseurs comme ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop ou iTunes. Ici, il est généralement utile de déconnecter le smartphone ou l'organisateur du PC avant de quitter Outlook. Logiciel de télécopie qui utilise le carnet d'adresses d'Outlook, tel que DelrinaFax Pro.
- Gadgets (gadgets de la barre latérale) dans Windows 7 / Vista qui affichent des informations d'Outlook, par exemple les titres des flux.
- Skype : Ici, vous changez l'option Contacts ⇒ afficher les contacts Outlook avant de quitter Outlook pour voir si Skype est la source de l'erreur.
Source d'erreur : complément
Un complément défectueux est souvent la cause du plantage. Vous pouvez découvrir quel complément est responsable de l'erreur dans le processus d'élimination. Pour ce faire, désactivez d'abord tous les compléments dans Outlook. Si le programme se termine alors correctement, vous savez qu'un complément est le coupable. Pour l'identifier, activez les compléments étape par étape, puis fermez à nouveau Outlook.
- Dans Outlook jusqu'à la version 2003, vous trouverez les paramètres des compléments comme suit : Appelez la séquence de commandes Extras ⇒ Options ⇒ Plus ⇒ Options avancées au. Activer tous les compléments dans les boîtes de dialogue Gestionnaire de compléments et Compléments COM une façon.
- Dans Outlook 2007, accédez à la séquence de commandes Outils ⇒ Trust Center ⇒ Compléments activé, dans Outlook 2010 Fichier ⇒ Options ⇒ Compléments. Les compléments sont dans les dialogues Compléments COM et Échanger les extensions clientes (sous Administrer) trouver.
