Il est ennuyeux lorsqu'Outlook rejette à tort un « vrai » e-mail en tant que spam et le déplace vers le dossier de courrier indésirable - et vous ne le remarquez qu'après quelques jours. Comment minimiser le risque de négliger de telles erreurs ou de les recevoir du tout
Démarquer le courrier indésirable
Si vous trouvez un errant dans le dossier Courrier indésirable d'Outlook, plusieurs options s'offrent à vous :
- Vous faites glisser l'e-mail avec la souris dans le dossier auquel appartient l'e-mail - soit dans la boîte de réception, soit dans un dossier spécifique au client ou au projet.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail, appelez la commande DÉPLACER DANS LE DOSSIER et sélectionnez le dossier souhaité.
- Faites un clic droit sur l'e-mail et appelez la commande JUNK-E-MAIL, puis UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Vous cliquez sur l'e-mail, ouvrez le menu ACTION et appelez JUNK-E-MAIL puis UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- Dans Outlook 2010, sélectionnez l'e-mail. Cliquez ensuite sur l'onglet START dans le groupe SUPPRIMER sur l'icône JUNK-E-MAIL et invoquez la commande NO JUNK-E-MAIL.
- Le moyen le plus rapide consiste à utiliser le raccourci clavier facile à mémoriser CTRL + ALT + J.
Entrez l'adresse dans la liste des expéditeurs sûrs
Si vous décidez de décocher le courrier indésirable, Outlook affiche alors une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez entrer l'adresse de l'expéditeur dans la liste des expéditeurs de confiance (la "liste blanche"). Si vous recevez souvent des e-mails de l'expéditeur, activez l'option NE JAMAIS TRAITER LES MESSAGES DE « L'ADRESSE » COMME DES E-MAILS JUNK.
La deuxième option de la boîte de dialogue, que vous utilisez pour toujours classer les e-mails à votre adresse comme dignes de confiance, doit être supprimée dans tous les cas. Sinon, vous pouvez désactiver immédiatement la protection anti-spam dans Outlook.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous qu'Outlook traite tous vos contacts comme des expéditeurs de confiance. Ainsi, les e-mails provenant de ces adresses ne seront plus déplacés par erreur dans le dossier Courrier indésirable.
- Pour ce faire, appelez la commande ACTIONS >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. Dans Outlook 2010, ouvrez plutôt l'onglet DÉMARRER, cliquez sur l'icône JUNK-E-MAIL dans le groupe SUPPRIMER et appelez la commande JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Ouvrez l'onglet SAFE SENDER.
- Activez les options MES CONTACTS SONT ÉGALEMENT DES EXPÉDITEURS DE CONFIANCE et AJOUTEZ AUTOMATIQUEMENT LES PERSONNES AUXQUELLES J'ENVOIE DES E-MAILS À LA LISTE DES EXPÉDITEURS SRS.
- Vous pouvez également saisir des adresses individuelles qui ne figurent pas dans le carnet d'adresses ainsi que des domaines entiers - c'est-à-dire des adresses d'entreprise - dans la liste des expéditeurs fiables. Pour ce faire, cliquez sur AJOUTER dans la boîte de dialogue et saisissez les adresses. Pour sécuriser un domaine, saisissez l'adresse au format @entreprise. brigade des stupéfiants.
- Vous pouvez également importer des listes d'adresses, par exemple si l'administrateur de votre entreprise en fournit une ou si vous recevez une telle liste blanche d'un collègue.
- Passez ensuite à l'onglet OPTIONS. Si vous préférez supprimer un e-mail qui n'est pas reconnu comme spam de votre boîte de réception plus souvent que de parcourir régulièrement le dossier des courriers indésirables à la recherche de courses, activez le niveau de sécurité BAS.
- Fermez la boîte de dialogue.
