Liens hypertexte brisés dans Outlook : corriger les erreurs

Comment configurer correctement Windows

Dans notre monde en réseau et numérisé, il est normal qu'une grande partie de la communication se fasse par e-mail. Un e-mail contenant des liens hypertexte permet aux utilisateurs d'Outlook d'obtenir rapidement des informations complètes ou d'appeler des informations supplémentaires sur Internet. C'est d'autant plus ennuyeux si, après avoir cliqué sur un lien hypertexte dans votre Outlook, vous recevez l'un des messages d'erreur suivants à la place du site Web lié :

• « Cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Veuillez contacter votre administrateur système. "
• « Les politiques de votre organisation nous empêchent d'effectuer cette action pour vous. Veuillez contacter votre service d'assistance pour plus d'informations."

De tels messages d'erreur sont particulièrement problématiques dans les processus à temps critique et doivent être désactivés le plus rapidement possible.

Causes des messages d'erreur de lien hypertexte dans Outlook

Ces messages d'erreur se produisent même si votre PC ne fait pas partie d'un réseau et que vous êtes connecté à Windows avec des droits d'administrateur. La cause la plus probable des problèmes est une affectation incorrecte du navigateur par défaut dans Windows. Surtout si vous avez récemment essayé un nouveau navigateur Web, puis l'avez désinstallé, l'attribution du navigateur par défaut peut être endommagée. Par exemple, certains utilisateurs d'Outlook signalent ces messages d'erreur après avoir installé Google Chrome et l'ont supprimé après un certain temps. Après la désinstallation, Outlook a affiché le message d'erreur ci-dessus.

Les messages d'erreur décrits peuvent également apparaître :

• Si vous ne désinstallez pas l'autre navigateur ou
• Utilisez Microsoft Edge sous Windows 10 et ne l'avez pas défini comme navigateur par défaut.

Les utilisateurs d'Internet Explorer signalent des problèmes en particulier après les mises à jour automatiques d'Internet Explorer, qui ont été automatiquement importées via les mises à jour Windows. Des messages d'erreur se sont produits car la mise à jour a écrasé les paramètres Internet. Par exemple, si les utilisateurs avaient configuré Mozilla Firefox ou Apple Safari comme navigateur par défaut, les hyperliens ne pouvaient plus être utilisés en raison d'une affectation incorrecte.

Dépannage des messages d'erreur liés par hyperlien dans Outlook

Outre la question du navigateur que vous utilisez, vous devez toujours vérifier s'il est configuré comme navigateur standard. Cela fonctionne dans les navigateurs Internet les plus populaires comme suit :

Microsoft Edge

Microsoft Edge est recommandé comme navigateur par défaut par Windows 10. Il a été publié pour la première fois en juillet 2015 et a remplacé Internet Explorer comme norme. Si vous utilisez Microsoft Edge, vous pouvez vérifier en quelques étapes si le logiciel est défini comme navigateur par défaut.

1. Démarrez Microsoft Edge avec un double clic.

2. Accédez aux paramètres du navigateur, que vous pouvez ouvrir en haut à droite sous les trois points (…). Naviguez jusqu'à l'entrée "Navigateur standard" sur le côté droit et ouvrez le menu avec un double-clic.

   

3. Vous pouvez voir si Microsoft Edge est défini comme navigateur par défaut en cochant la case ainsi que dans la fenêtre de sélection « Navigateur standard ». Si ce n'est pas le cas, vous pouvez définir le navigateur par défaut en activant la case à cocher.

   

Important: Pour ouvrir des pages Internet incompatibles avec Microsoft Edge, vous devez autoriser le chargement d'Internet Explorer en arrière-plan. Dans ce cas, les sites Web sont ouverts et affichés dans Internet Explorer. Cela ne modifie pas le paramétrage du navigateur standard.

Internet Explorer

Si vous utilisez le navigateur de Microsoft, voici comment vous assurer qu'il est défini comme votre navigateur par défaut. Si vous constatez qu'un autre navigateur est défini par défaut, configurez à nouveau Internet Explorer comme navigateur par défaut en quelques clics :

1. Accédez à Internet Explorer. Assurez-vous d'avoir installé la version 11 qui s'exécute sur Windows 10. Si ce n'est pas le cas, vous devez le faire immédiatement pour des raisons de sécurité. Sans mise à jour, il existe un risque que des pirates ou des virus trouvent une passerelle en raison du navigateur obsolète. Fondamentalement, Microsoft recommande d'utiliser Edge comme navigateur, car il reçoit régulièrement des mises à jour de sécurité.

2. Cliquez sur le bouton "Extras" (en haut à droite) ou appuyez sur la combinaison de touches Alt + x. Allez dans la commande "Options Internet".

3. Ouvrez l'onglet "Programmes".

4. S'il est indiqué dans cette zone de menu qu'Internet Explorer n'est actuellement pas le navigateur par défaut, cliquez sur "Définir par défaut". Fermez la boîte de dialogue.

   

5. Ouvrez l'onglet "Avancé".

6. Cliquez ici sur "Réinitialiser" et à nouveau sur "Réinitialiser" dans la boîte de dialogue qui apparaît.

7. Quittez le programme et redémarrez Windows.

Mozilla Firefox

Si vous souhaitez utiliser le navigateur open source Mozilla Firefox comme navigateur par défaut, assurez-vous que Firefox devient le premier choix comme suit :

1. Démarrez Firefox avec un double clic.

2. Appelez la commande "Options > Paramètres".

3. Ouvrez l'onglet "Avancé" et cliquez sur le bouton "Vérifier maintenant".

4. Lorsque Firefox signale qu'il ne s'agit pas du navigateur par défaut, cliquez sur Oui pour en faire le navigateur par défaut.

5. Fermez la boîte de dialogue et redémarrez Windows.

Google Chrome

Avec Microsoft Edge, Internet Explorer et Mozilla Firefox, Google Chrome est l'un des navigateurs les plus populaires et les plus conviviaux. Pour faire de Google Chrome le navigateur par défaut, procédez comme suit :

1. Ouvrez Google Chrome avec un double clic.

2. Comme dans Microsoft Edge, accédez aux paramètres à l'aide des trois points situés à droite de la fenêtre du navigateur.

3. Dans la fenêtre principale "Paramètres", vous trouverez l'entrée "Navigateur standard".

   

4. Ouvrez l'élément de menu "Navigateur par défaut" et cliquez sur "Définir par défaut" dans la fenêtre qui s'ouvre. Google Chrome est maintenant défini comme navigateur par défaut.

Si vous rencontrez d'autres problèmes : Comment supprimer des entrées dans le registre ou dans les paramètres Windows

Si vous avez correctement défini votre navigateur standard et recevez toujours des messages d'erreur d'Outlook, il est utile de vérifier les entrées dans le registre Windows. Étant donné que tous les paramètres système sont enregistrés dans le registre Windows, l'erreur peut être due à une affectation de registre incorrecte.

Exemple:

Votre navigateur a été configuré par défaut et l'erreur persiste dans Outlook. Dans ce cas, vous devez supprimer les entrées suivantes dans le registre, car elles n'ont pas été automatiquement réinitialisées lorsque vous avez désinstallé Chrome. Pour supprimer des entrées dans le registre, procédez comme suit :

1. Quittez tous les programmes.

2. Sous Windows XP, allez dans "Démarrer"> "Exécuter". Sous Windows 10 ou Windows 7 / Vista, ouvrez le menu Démarrer et cliquez dans le champ de recherche.

3. Entrez la commande "regedit" et appuyez sur Entrée ou "OK".

4. Ouvrez la clé "HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes".

5. Sélectionnez "*.htm". Vérifiez la valeur dans la ligne (Standard) : si elle indique « ChromeHTML », double-cliquez sur l'entrée et saisissez « htmlfile » (pour Microsoft Edge) ou « FirefoxHTML » (pour Firefox). Fermez la boîte de dialogue avec "OK".

   

6. Répétez l'étape 5 pour les branches .html, .shtml, .xht et .xhtml.

7. Quittez Regedit et redémarrez Windows.

Vérifiez les paramètres de Windows et ajustez le navigateur standard

En plus de modifier manuellement le registre, vous devez également vérifier si le navigateur standard que vous avez sélectionné est correctement saisi dans les paramètres de Windows 10. Pour vérifier les entrées, saisissez « Applications standard » dans le champ de recherche de Windows 10. Alternativement, vous pouvez également rechercher les programmes standard dans les paramètres de Windows 10.

Dans le menu de sélection suivant, vérifiez si le navigateur souhaité est enregistré comme navigateur standard. Si ce n'est pas le cas, apportez les modifications souhaitées.

Résumé : les messages d'erreur pour les liens hypertexte dans Outlook indiquent une affectation de navigateur par défaut incorrecte

Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous cliquez sur un lien dans Microsoft Outlook, cela est généralement dû à une affectation incorrecte du navigateur standard. Dans de nombreux cas, des messages d'erreur s'affichent après l'installation et la désinstallation d'un nouveau navigateur à des fins de test. Dans ce cas, Windows a effectué des entrées incorrectes dans le registre, ce qui rend impossible l'ouverture du navigateur standard.

Dans la première étape, il est logique de vérifier votre navigateur standard pour voir s'il est défini comme le premier choix. Si ce n'est pas le cas, vous devez modifier les paramètres. Il peut également être utile d'afficher le registre ou les paramètres Windows si l'erreur ne peut pas être corrigée par des paramètres manuels dans le navigateur. En utilisant ces astuces, vous pourrez définir correctement le navigateur par défaut sans aucun problème. Dans ce cas, les liens cliqués seront ouverts dans Microsoft Edge ou alternativement dans Google Chrome ou Mozilla Firefox.

FAQ

Comment fonctionne un lien hypertexte ?

Un lien hypertexte peut être considéré comme une référence à une autre page ou à un document sur Internet. Le lien se compose essentiellement de l'URL. Une URL est une adresse spécifique sur Internet qui peut être utilisée pour naviguer vers l'adresse Internet souhaitée.

Pourquoi avez-vous besoin d'un navigateur ?

Un navigateur ou un navigateur Web fait référence à des programmes pouvant être utilisés pour afficher des pages Internet sur le World Wide Web. Les navigateurs tels qu'Internet Explorer, Google Chrome ou Microsoft Edge lisent les pages dans le langage de programmation HTML et affichent le contenu dans le navigateur. Sans navigateur, il n'est pas possible d'afficher des pages sur Internet.

Que fait le registre sous Windows ?

Le registre Windows stocke les paramètres individuels des programmes Windows et des logiciels installés. Elle est considérée comme la base de données de configuration centrale et, pour cette raison, est également appelée base de données d'enregistrement. Entre autres choses, les paramètres de démarrage automatique ou les informations sur les programmes individuels sont stockés dans le registre. Windows ne peut pas fonctionner sans registre.