Question à l'éditeur : « Récemment, mon imprimante a cessé de fonctionner. Lorsque j'essaie d'imprimer, un message d'erreur s'affiche indiquant que Windows ne peut pas imprimer en raison d'un problème de configuration de l'imprimante. Que puis-je faire?".
Réponse : Cela est probablement dû au fait que Windows 10 installe automatiquement les pilotes (voir aussi page 4). Microsoft veut vous permettre de garder Windows et les pilotes toujours à jour plus facilement. Une bonne idée, mais dans certains cas, ces pilotes ne fonctionnent pas de manière aussi fiable que ceux du fabricant de l'appareil directement à partir du site du fabricant.
Le problème avec votre imprimante : La mise à jour a changé le nom de l'imprimante, ce qui signifie qu'il n'y a plus d'imprimante standard. Dans ce cas, l'aperçu avant impression ne fonctionne généralement pas correctement non plus. Ouvrez les paramètres avec la touche Windows + I et cliquez sur "Périphériques" et "Imprimantes et scanners". Cliquez sur le nom de l'imprimante, puis choisissez Définir par défaut.
Si vous ne souhaitez pas non plus que Windows 10 installe de nouveaux pilotes tout seul, procédez comme suit :
- Tapez « paramètres d'installation de l'appareil » dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée.
- Vous avez maintenant le choix : sélectionnez « Oui » pour forcer l'installation automatique du pilote (et le téléchargement d'icônes de périphérique fidèles à l'affichage pour la fenêtre Périphériques et imprimantes). Ou "Non" (votre appareil peut ne pas fonctionner comme prévu) pour éviter cela. Terminez ensuite le processus en cliquant sur "Enregistrer les modifications". "Ma recommandation :" J'ai défini Oui sur mon système. Les problèmes avec les pilotes causés par ce paramètre sont l'exception absolue.
