7 façons de réparer la recherche instantanée Outlook
La fonction de recherche du programme est particulièrement nécessaire pour ceux qui reçoivent et répondent à un grand nombre d'e-mails chaque jour. Il offre l'avantage de ne pas avoir à rechercher dans tous les dossiers, mais d'afficher uniquement les messages pertinents en saisissant un terme de recherche. Quoi, mais si la recherche Outlook ne fonctionne plus comme d'habitude ? Comment puis-je résoudre les problèmes avec la fonction de recherche ?
Problèmes de recherche Outlook courants
Si votre fonction de recherche dans Outlook ne fonctionne plus, cela peut prendre différentes dimensions. Alors que certains manquent certains résultats de recherche, d'autres peuvent ne pas obtenir de résultats de recherche du tout. Il est également possible qu'Outlook n'affiche que les e-mails pendant une certaine période ou de certains expéditeurs.
Afin de pouvoir réutiliser votre programme Outlook le plus rapidement possible, nous vous montrerons différentes solutions possibles.
1. Solution : redémarrez Outlook
Redémarrez Outlook en le fermant complètement une fois, puis en le rouvrant. Mais attention : Outlook peut être prédéfini de telle manière qu'un clic sur la croix de fermeture ne termine pas le programme. Bien que vous ne puissiez plus le voir directement, il continue de fonctionner en arrière-plan. Pour plus de sécurité et pour fermer définitivement Outlook, cliquez sur "Fichier" et "Quitter" dans le menu Outlook.
2. Approche : affiner la recherche
Il peut arriver qu'Outlook soit submergé par la masse d'e-mails et d'informations stockées. Si vous lancez la recherche Outlook à un tel moment, il ne trouvera souvent rien. Dans de tels cas, il peut être utile de le restreindre à un dossier spécifique : par exemple, cliquez simplement sur « Messages envoyés » ou sur l'un de vos sous-dossiers dans la boîte de réception. Si Outlook Search ne fonctionne toujours pas, vous devez redémarrer votre PC.
3. Solution : utilisez la fonction "Réparer"
Si un redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez réparer virtuellement le programme :
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Pour ce faire, accédez au Panneau de configuration de Windows.
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Sélectionnez-y la catégorie « Programmes ». Vous avez maintenant la possibilité de désinstaller ou de modifier le programme. En règle générale, vous sélectionnez l'intégralité de votre package Microsoft Office pour la réparation, car Outlook y est inclus.
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Cliquez sur Modifier, puis sur Réparer. Une fois la réparation terminée, fermez la fenêtre et redémarrez Windows. Si la cause du problème réside dans la zone d'accès de l'outil de réparation, la recherche Outlook se poursuivra.
4. Solution : votre programme Outlook est-il à jour ?
Assurez-vous que votre Outlook est à jour. Il est possible que votre version d'Outlook ne soit plus compatible avec les dernières mises à jour de Windows. Il est donc important que vous gardiez toujours Outlook à jour vous-même. Vous pouvez le vérifier comme suit :
Basculez vers les paramètres de votre ordinateur.
Sélectionnez-y la catégorie « Mise à jour et sécurité ».
Sous "Options avancées", vous trouverez la fonction "Recevoir des mises à jour pour d'autres produits Microsoft lorsque vous mettez à jour Windows".
Activez le curseur et revenez à la page précédente. Cliquez ici sur le bouton "Vérifier les mises à jour".
Si votre ordinateur ne trouve pas de nouvelles mises à jour, la recherche Outlook n'est probablement pas défectueuse car le logiciel est obsolète.
5. Approche : désactiver les outils tiers
Il existe de nombreux modules complémentaires tiers qui peuvent être intégrés à Outlook. Ceux-ci accèdent également à la base de données du programme afin que vous puissiez rechercher des messages à ce sujet. En cas de dysfonctionnement, la fonction de recherche est également affectée. Un par un, désactivez tous les outils tiers et testez la recherche de chacun. Si cela fonctionne à nouveau après avoir désactivé une certaine extension, vous avez trouvé la cause de l'erreur.
Si la fonction de recherche de votre Outlook n'affiche toujours aucun résultat même si les e-mails recherchés sont là, ou si seule une partie des e-mails recherchés est trouvée, il se peut que l'index de recherche soit endommagé ou manquant. Windows crée automatiquement l'index de recherche afin que les fichiers puissent être trouvés plus rapidement dans les recherches Windows et internes au bureau. Vous pouvez résoudre le problème comme suit :
6. Solution : l'avoir correctement indexé
Tout d'abord, vérifiez si les fichiers PST avec les données Outlook sont même indexés :
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Dans Outlook 2010 et versions ultérieures, accédez à Fichier - Options - Rechercher, cliquez sur Options d'indexation (ou Options d'indexation), puis sur Modifier. Dans Outlook 2007, accédez à Outils - Recherche instantanée - Options de recherche.
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Lorsque la boîte de dialogue indique que l'indexation est terminée, fermez la boîte de dialogue et reconstruisez l'index. Sinon, cliquez sur Modifier dans Outlook 2010 et versions ultérieures et cochez toutes les entrées nommées Microsoft Outlook. Dans Outlook 2007, sous Indexer les messages dans les fichiers de données suivants, sélectionnez toutes les entrées.
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Fermez toutes les boîtes de dialogue et redémarrez Outlook.
7. Solution : reconstruire l'index
Si l'erreur n'a pas été résolue dans Outlook, seule la réindexation sera utile. Selon la quantité de données que contient votre système, cela peut prendre quelques heures. Commencez à réindexer avant de quitter le bureau le soir.
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Ouvrez le Panneau de configuration : Sous Windows Vista et Windows 7, vous le trouverez dans le menu Démarrer, sous Windows 8 / 8.1 et Windows 10, appuyez sur Windows + X et sélectionnez le Panneau de configuration dans la liste.
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Si vous voyez Catégorie en haut à droite de la boîte de dialogue Affichage : Catégorie, cliquez sur Catégorie et sélectionnez Petites icônes.
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Cliquez sur Options d'indexation (la boîte de dialogue de l'étape 2 ci-dessus apparaît), puis sur Avancé.
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Sous Dépannage, cliquez sur Créer un nouveau UNE. et validez par OK.
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Une fois la réindexation terminée, fermez toutes les boîtes de dialogue et redémarrez Windows.
