Malheureusement, de telles erreurs, dites « faux positifs » (e-mails interprétés à tort comme du spam), ne peuvent être exclues. C'est pourquoi vous devriez prendre l'habitude de vérifier régulièrement le dossier Courrier indésirable de votre Outlook.
Démarquer le courrier indésirable
Si vous trouvez un errant dans le dossier Courrier indésirable d'Outlook, plusieurs options s'offrent à vous :
- Vous faites glisser l'e-mail avec la souris dans le dossier auquel appartient l'e-mail - soit dans la boîte de réception, soit dans un dossier spécifique au client ou au projet.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail, appelez la commande DÉPLACER DANS LE DOSSIER et sélectionnez le dossier souhaité.
- Faites un clic droit sur l'e-mail et appelez la commande JUNK-E-MAIL, puis UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Vous cliquez sur l'e-mail, ouvrez le menu ACTION et appelez JUNK-E-MAIL puis UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Dans Outlook 2010, sélectionnez l'e-mail. Cliquez ensuite sur l'onglet START dans le groupe SUPPRIMER sur l'icône JUNK-E-MAIL et invoquez la commande NO JUNK-E-MAIL.
- Le moyen le plus rapide consiste à utiliser le raccourci clavier facile à mémoriser CTRL + ALT + J.
Un signal acoustique pour le courrier entrant
Si vous travaillez avec Outlok, vous pouvez configurer un signal acoustique pour vous informer de l'arrivée de nouveaux e-mails. Le signal acoustique est une option utile si, par exemple, vous n'êtes pas toujours à votre bureau ou si vous n'appelez tout simplement pas up Outlook à intervalles réguliers veulent vérifier votre boîte de réception.
Procédez comme suit dans Outlook jusqu'à la version 2007 :
- Appelez la commande OUTILS >> OPTIONS.
- Dans l'onglet PARAMÈTRES, cliquez sur OPTIONS DE MESSAGERIE, puis sur OPTIONS DE MESSAGERIE AVANCÉES.
- Ici, vous activez l'option PLAY SOUND.
- Fermez les boîtes de dialogue.
Dans Outlook 2010, procédez comme suit :
- Ouvrez l'onglet FICHIER et cliquez sur OPTIONS.
- Dans l'onglet E-MAIL, faites défiler jusqu'à la section MESSAGES ENTRANTS.
- Là, vous activez PLAY SOUND et fermez la boîte de dialogue. Activez PLAY SOUND si vous souhaitez entendre un signal sonore lorsque vous recevez des e-mails.