Si vous avez activé l'installation journalisée, installez le programme souhaité conformément aux spécifications du fabricant.
Dans ce mode, le programme d'installation de Windows enregistre maintenant le processus d'installation étape par étape et crée un fichier journal dans le dossier "\ Temp".
Le nom de fichier du nouveau journal est déterminé de manière aléatoire. Vous pouvez reconnaître le fichier journal par les trois premières lettres « Msi » et l'extension de nom de fichier « .log ». Vous pouvez ouvrir le fichier journal à l'aide de l'Explorateur Windows avec n'importe quel éditeur.
Comment évaluer un fichier journal après une installation échouée
Ouvrez le fichier journal dans le dossier « C: \ Temp ». Certains programmes enregistrent également les fichiers journaux dans le dossier "C: \ Windows \ Temp". Regardez donc dans ce dossier si vous ne trouvez pas de fichier journal sous « C: \ Temp ».
Pour ouvrir un fichier journal, double-cliquez dessus. Par défaut, le fichier est maintenant ouvert avec l'éditeur Windows.
Le fichier journal peut contenir de nombreuses entrées, selon l'installation. Pour retrouver rapidement l'erreur, utilisez la fonction de recherche de l'éditeur :
- Dans la barre de menu, cliquez sur "Modifier" et "Rechercher".
- Saisissez « Echec » ou « Erreur » comme terme de recherche et cliquez sur « Rechercher suivant ».
L'erreur « Echec de la lecture de la langue du produit » est indiquée sous « Echec ». Cet exemple est une mise à jour Office qui ne convient pas à la version linguistique installée.
Pour résoudre le problème, la mise à jour qui correspond à la langue de la version Office installée doit être téléchargée et installée.
Une erreur qui se produit fréquemment dans la pratique indique un conflit de version entre Windows 32 bits et 64 bits. Une tentative est faite pour installer un programme 32 bits ou un pilote 32 bits sur un Windows 64 bits. Pour résoudre le problème, vous avez besoin d'une version 64 bits du programme ou du pilote concerné.
N'oubliez pas : Désactivez l'installation journalisée à la fin
L'installation enregistrée ne doit être utilisée qu'à des fins de dépannage. Son activation permanente peut nuire aux performances du système et à l'espace de stockage. Pour désactiver l'installation journalisée, utilisez l'outil "Deactivate Log.msi".
