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Si le matériel et les câbles sont exclus en tant que sources d'erreur, seul le logiciel du pilote reste la cause du problème.
Je vous recommande de désinstaller ensuite les pilotes défectueux de manière particulièrement approfondie :
- Déconnectez tous les périphériques USB à l'exception de la souris et du clavier du PC.
- Ouvrez la fenêtre des propriétés du système. La meilleure façon de le faire est de taper la combinaison de touches touche Windows + touche pause. Cliquez sur "Paramètres système avancés" puis sur le bouton "Variables d'environnement".
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "Nouveau" sous la liste "Variables système".
- Saisissez ensuite le texte « Devmgr_show_nonpresent_devices » dans le champ « Name of the tag » et le chiffre « 1 » dans le champ « Value of the tag ». Fermez les deux fenêtres en cliquant sur "OK". Le gestionnaire de périphériques affiche alors également le matériel qui n'est actuellement pas connecté au PC.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, tapez à nouveau la combinaison de touches touche Windows + touche Pause et cliquez sur Gestionnaire de périphériques en haut à gauche dans la fenêtre suivante.
- Dans la fenêtre suivante, exécutez la commande de menu "Afficher / Afficher les appareils cachés". Vous pouvez reconnaître les appareils qui ne sont pas connectés au PC par le fait que leurs entrées sont colorées en gris.
- Double-cliquez sur la branche du contrôleur USB et recherchez l'entrée du périphérique qui ne fonctionne plus. Si vous ne le trouvez pas, jetez un œil aux autres catégories d'appareils dans lesquelles les appareils USB sont utilisés : autres appareils, contrôleurs audio, vidéo et de jeu, appareils de traitement d'images ou imprimantes.
- Désinstallez les pilotes du périphérique. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée correspondante puis sur "Désinstaller" dans le menu contextuel. Astuce : Si vous trouvez une entrée Périphérique inconnu dans la liste du gestionnaire de périphériques, désinstallez également son pilote.
