Si tous les e-mails d'un certain compte arrivent deux fois, vérifiez si vous avez accidentellement configuré le compte deux fois dans votre Outlook.
Question: J'ai récemment reçu un nouveau bloc-notes et transféré mon Outlook de mon ancien bloc-notes vers le nouveau. Depuis lors, j'ai reçu deux fois chaque nouvel e-mail. Comment puis-je changer cela?
Réponse: Il semble que le compte ait été configuré deux fois dans votre Outlook. Veuillez le vérifier comme ceci :
1. Dans Outlook, appelez la commande "Outils, Comptes de messagerie" ou "Outils, Paramètres du compte" (ou dans Outlook 2010 "Fichier, Paramètres du compte, Paramètres du compte").
2. Indiquez que vous souhaitez modifier les comptes existants et cliquez sur « Suivant ».
3. Si le même compte est entré deux fois dans la boîte de dialogue (vous pouvez afficher les paramètres des comptes individuels avec "Modifier"), supprimez l'un d'entre eux.
4. Fermez la boîte de dialogue.
