Comment identifier les compléments cassés dans Outlook 2010 et les désactiver.
Si vous rencontrez des problèmes avec Outlook 2010 et que vous souhaitez savoir quel complément est responsable du problème, procédez selon le principe d'exclusion : désactivez tous les compléments les uns après les autres et essayez si l'erreur est toujours présente. Si l'erreur est résolue après la désactivation d'un complément, vous avez identifié la cause de l'erreur.
Dans Outlook 2010, contrairement à la version précédente, les compléments ne se trouvent plus dans le "Centre de confiance", mais à nouveau via la boîte de dialogue "Options". Pour désactiver les compléments, procédez comme suit :
1. Appelez la commande "Fichier, Options".
2. Ouvrez l'onglet "Compléments".
3. Sélectionnez d'abord "Compléments COM" dans le champ "Gérer" (en bas de la boîte de dialogue) et cliquez sur "Aller à".
4. Outlook ouvre maintenant une boîte de dialogue dans laquelle tous les compléments COM sont répertoriés. Désactivez ici le premier complément de la liste.
5. Redémarrez Outlook et vérifiez si l'erreur persiste.
6. Si l'erreur persiste, désactivez le complément COM suivant comme décrit aux étapes 1 à 5 (laissez le complément désactivé à l'étape 4 désactivé).
7. Si vous avez désactivé tous les compléments COM comme décrit, mais que l'erreur persiste, sélectionnez l'option "Exchange Client Extensions" dans le champ "Gérer" de la boîte de dialogue "Trust Center, Add-Ins" et cliquez sur " Go à".
8. Désactivez tous les compléments ici l'un après l'autre, redémarrez Outlook à chaque fois et vérifiez si l'erreur persiste.
9. Dès que vous avez trouvé la cause de l'erreur, vous pouvez réactiver les compléments temporairement désactivés.
10. Contactez le développeur du complément défectueux et demandez une solution au problème.
