Dans Windows 7, si Outlook 2003 signale que le fichier MAPI32.DLL est endommagé, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Question: J'ai installé Outlook 2003 sur Windows 7. Cependant, le programme refuse de démarrer et signale "MAPI32.DLL est endommagé ou la mauvaise version est disponible". Selon Microsoft, Outlook 2003 est compatible avec Windows 7, pourquoi le programme ne fonctionne toujours pas ?
Réponse: Malheureusement, vous n'êtes pas seul avec ce problème. Comme le montrent les recherches dans les forums Internet et les groupes de discussion pertinents, il arrive souvent que les acheteurs d'un nouveau PC ou ordinateur portable qui souhaitent installer Outlook 2003 se plaignent précisément de cette erreur. Il est à noter que le problème se produit souvent sur les PC sur lesquels la version d'essai d'Office 2007 ou 2010 a été installée et sur lesquels les utilisateurs ont décidé de ne pas utiliser Office 2007. Cela peut évidemment conduire à des conflits de version avec le fichier Mapi. Cependant, non seulement avec le fichier MAPI32.DLL spécifié dans le message d'erreur, mais également avec le fichier MSMAPI32.DLL.
Vous pouvez corriger l'erreur en renommant les deux fichiers installés afin qu'Outlook vous invite à les réinstaller au prochain démarrage du programme. Pour ce faire, procédez comme suit :
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Quittez Outlook.
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Démarrez l'Explorateur Windows et saisissez l'instruction suivante dans la ligne d'adresse (cela fonctionne également si vous ouvrez le menu Démarrer et saisissez l'instruction dans le champ de recherche) :
% CommonProgramFiles% \ Système \ MSMAPI \ 1031 \ -
Renommez les fichiers MAPI32.DLL et MSMAPI32DLL, par exemple MAPI32-alt.DLL et MSMAPI32-alt.DLL.
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Démarrez Outlook.
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Le programme propose maintenant de réparer les fichiers manquants - permettez-le.
Deux autres pointeurs :
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Le dossier « … \ 1031 \ » est utilisé pour un Outlook en langue allemande. Par exemple, si vous avez un Outlook en anglais américain, le nom du dossier est "\… \ 1033 \".
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Si la procédure décrite ne fonctionne pas, vous devez tout de même installer le Service Pack 3 pour Outlook 2003 (ou Office 2003). Répétez ensuite les étapes décrites ci-dessus.
